Politique de remboursement

Chez Vivazz Bags, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous offrons des retours et des échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez lire notre politique ci-dessous et suivre les instructions pour garantir un processus de retour ou d'échange sans heurts :

Retours

• Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour initier un retour.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans l'emballage d'origine.
• Vous devrez fournir une preuve d'achat pour le retour.
• Les retours seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.
• Une fois votre retour traité, nous vous rembourserons sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Échanges

• Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, veuillez initier un retour pour l'article que vous souhaitez échanger et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.
• Les échanges seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Articles endommagés ou défectueux

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
• Veuillez inspecter votre commande à réception et nous contacter dans les 48 heures si vous pensez que l'article est endommagé ou défectueux.

Articles non retournables

• Nous n'acceptons pas les retours d'articles qui ont été utilisés ou endommagés par le client.

Comment initier un retour ou un échange

• Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à info@vivazzsport.com avec votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
• Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la procédure à suivre pour votre retour ou échange.

Adresse

VIVAZZ LLC,
6001 Menaul Boulevard Northeast,
Albuquerque NM 87110,
États-Unis

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d'échange, veuillez nous contacter à info@vivazzsport.com. Nous sommes là pour vous aider et assurer que vous ayez une expérience d'achat positive avec nous.